针对游戏充值多的退款问题，可以参考以下步骤：
确认退款资格
必须是未成年人才可以申请退款。家长可以与游戏公司客服沟通，按照客服的要求申请退款。
联系游戏客服
通过游戏公司平台（官网或者渠道服）联系对应的客服，与客服说明情况（玩的什么游戏，充值了多少，要退多少等），按照客服的要求进行退款申请。
准备证明材料
按照游戏公司要求准备相关材料，材料必须真实、准确且充分。通常需要家长的身份证明、监护关系证明等。
提交退款申请
在游戏公司官网或者公众号找到官方的退款通道，填写相关信息并提交申请。有些平台可能还需要通过客服渠道查询退款申请的进展情况。
等待审核
退款申请提交后，可能需要一定的时间进行审核，具体取决于游戏公司或平台的处理效率和流程。家长可以通过客服渠道查询退款申请的进展情况。
核对退款金额
退款方案下来后，请仔细核对退款金额是否与提交的充值账单一致。如果金额相差太大，可以继续与客服沟通。
法律途径
如果协商不成，可以依据《消费者权益保护法》通过消费者协会调解、行政申诉、仲裁或诉讼等途径维权。
建议
及时沟通：尽早与游戏客服联系，说明情况并申请退款，以免错过处理时限。
保留证据：准备好所有相关的证明材料，以便在需要时提供。
了解政策：在申请退款前，仔细阅读游戏公司的退款政策，了解可能的限制和流程。
希望这些步骤能帮助您顺利办理退款。