根据网易游戏的官方规定，玩家在购买游戏后的7天内可以申请退款，退款金额将会是玩家支付金额的 80%。如果超过了7天，将无法退款。此外，如果玩家在购买游戏产品后的3天至1个月内可以无理由申请退款，这一期限相较于其他游戏公司来说相对较长，为玩家提供了较为充裕的时间来考虑是否购买游戏产品，但退款金额仍然是支付金额的80%。
在一些特殊情况下，如产品本身存在质量问题或误导性宣传，玩家仍有机会申请部分退款。对于已购买并安装的游戏产品，网易游戏目前不支持全额退款，但针对一些特殊情况，如系统故障导致充值金额异常或账号被盗等情况，玩家可以联系网易客服进行申诉，说明情况并提供相关证据，有时可以获得全额或部分退款。
综合以上信息，网易游戏的标准退款金额为支付金额的80%，但在特殊情况下，玩家可能有机会获得更高比例的退款。建议玩家在购买游戏前仔细了解退款政策，并在遇到问题时及时联系网易客服进行咨询和申诉。