游戏平台的违约金数额通常 由双方约定，但一般不应超过实际损失的30%。若无约定，可参考市场价格计算。依据《民法典》第五百八十五条，过高或过低的违约金，法院或仲裁机构可酌情调整。不及时处理可能导致纠纷升级，影响双方权益。
具体来说，如果双方在合同中约定了违约金数额，那么一般应遵循合同约定。如果合同中没有约定或约定不明确，可以按照实际损失计算，并且参照市场价格来进行计算。需要注意的是，约定的违约金数额如果低于造成的实际损失，法院或仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。
此外，对于游戏账号的买卖，如果平台要求支付高额违约金（如2万元），而实际上并未造成如此大的损失，这种要求可能不合理，涉及诈骗的可能性较大，建议及时报警并保留证据。
综上所述，游戏平台的违约金数额应根据实际情况和双方约定来确定，确保其合理性和合法性。如果遇到不合理的违约金要求，建议通过法律途径维护自身权益。