当游戏公司倒闭时，玩家通常有权获得他们尚未使用的虚拟货币和尚未失效的游戏服务的退款。退款金额通常按照玩家购买时的比例，以法定货币形式退还，或者根据用户接受的其他方式进行退换。
具体到每个游戏的退款金额，这通常取决于游戏公司倒闭时的具体政策和协议。有些游戏公司可能会在游戏停止运营时提供全额退款，尤其是如果游戏在公测期间并且玩家没有获得任何游戏内物品。然而，对于大多数游戏来说，退款金额将根据玩家在游戏中的消费和剩余的游戏时间来计算。
如果玩家对游戏公司提供的退款金额有疑问或争议，他们应该首先通过游戏的官方客户服务渠道进行投诉，并提供详细的问题和情况说明。如果通过官方渠道无法解决问题，玩家可以考虑向法院提起诉讼，要求赔偿。
需要注意的是，玩家在游戏注册时通常会同意一份服务条款，其中可能包含关于退款和赔偿的条款。因此，玩家在要求退款时，也需要考虑这些条款的适用性。