根据网易游戏的官方规定，玩家可以在购买游戏后的 7天内进行退款，退款金额将会是玩家支付的金额的 百分之八十。如果超过了7天，将无法退款。
对于快捷支付或卡支付的退款，通常会在2个工作日内将资金退回至卡，但还需要再耐心等1到3个工作日才能看到钱真正回到账户。而使用余额支付的退款一般都会实时到账，很快，基本只需要1分钟就能完成。
需要注意的是，如果涉及未成年人游戏充值退款，根据中国网络游戏未成年人保护条例规定，未满18周岁的未成年人在游戏充值方面享有特殊权益，包括一定的退款保障措施。具体退款金额会根据未成年人的充值行为是否经过法定代理人同意等因素而定。
建议您在购买游戏后尽快进行退款操作，以确保能够顺利获得退款。如果遇到任何问题，可以联系网易云游戏的客服进行咨询和解决。