腾讯游戏的退款金额和条件如下：
未成年退款
未成年退款一般只能退回游戏消费的90%左右。
退款成功后，所有的游戏账号都将不能登录。
如果通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款，退款账号会被封存10年，期间不能体验任何腾讯拥有的游戏。
强制退款
虚拟物品或游戏币存在质量问题。
腾讯游戏的系统出现故障导致用户无法正常使用虚拟物品或游戏币。
用户的账号被盗用或被黑客攻击导致虚拟物品或游戏币被盗取。
在以上情况下，用户无需申请退款，腾讯游戏会自动将退款金额退回到用户的账户。
退款时间限制
游戏公司通常只接受90天以内的充值退款，但通过线上诉讼的方式，可以申请三年内的充值退款。
未消费的购入款项可在购买后的30个工作日内申请退款。
对于已消费的游戏点券，玩家们也可以在购买后的90天内提出退款申请。
退款流程
退款申请通过后，钱会原路返回。
退款处理时间大约在24小时到7天左右，具体时间可能受到退款人数、退款金额等因素的影响。
特殊情况
如果玩家因故无法继续游玩某款游戏，可以向客服提出退款申请。
如果退款因为用户银行卡错误或状态不正常，而导致无法退款时，微信支付会优先转退用户微信零钱。当用户微信零钱账户也注销，其退款状态会变更为“退款异常”。
建议
未成年退款：建议通过腾讯未成年人家长服务平台申请，并了解账号封存的长期影响。
强制退款：在遇到产品质量问题或系统故障时，及时联系客服或通过官方渠道申请。
退款时间：注意退款申请的时间限制，尽量在90天以内提交申请。
特殊情况：在无法继续游玩时，尽早联系客服并提供相关证明，以提高退款成功率。
希望这些信息对你有所帮助。