根据网易游戏的相关规定， 未满18岁的玩家在游戏中花费一定金额后，有权通过官方未成年退款渠道获得退款。这一举措旨在防止未成年玩家沉迷游戏、不良消费行为，保障其身心健康。为了方便未成年玩家及其家长进行退款申请，网易游戏设立了专门的未成年退款客服热线电话。玩家可以通过拨打该电话，了解退款政策、操作流程等相关信息，并进行退款申请。
此外，游戏消费限制方面，未满12周岁的用户无法进行游戏充值；12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。
对于未成年家长申请退款，需要准备好相关材料，如能证明孩子未成年身份的证件（身份证或户口本），孩子的游戏账号相关信息（注册时间、充值记录等）。这些材料将有助于官方快速核实情况并处理退款。
综上所述，网易游戏的退款政策主要针对 未满18岁的玩家，具体的退款金额和流程可能会根据游戏的不同而有所差异。建议家长在申请退款前，先详细阅读游戏内的退款政策或联系客服了解具体流程。