关于游戏退款的金额，主要依据《中华人民共和国民法典》以及《网络游戏防沉迷系统》的相关规定。以下是具体的退款标准：
8周岁以下未成年人
无论充值金额多少，其游戏充值行为均被视为无效，因此可以要求全额退款。
8周岁以上18周岁以下的未成年人
如果充值金额与其年龄和智力相适应，则一般不予退款。
如果充值金额与其年龄和智力不相适应，例如大额充值且父母事后明确表示不同意，则可以要求退款。
根据网络游戏防沉迷系统的规定，单笔充值金额超过200元的，游戏企业应当全额退还；未超过200元的，按实际充值金额的50%退还，但上限为1000元。
成年人
成年人通常无法申请退款，除非能证明游戏账号被盗用或存在其他违法行为。
建议
未成年人充值退款：家长应尽快联系游戏客服并提供相关证据（如充值记录、未成年人使用的设备等），以证明充值行为是由未成年人实施的。如果客服推诿，可以通过法律途径解决，如向基层人民法院提起诉讼。
保存证据：在申请退款时，务必保存好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
这些规定旨在保护未成年人的权益，避免他们因过度沉迷网络游戏而造成经济损失。家长和监护人在监督未成年人游戏行为方面起着至关重要的作用，同时也需要了解并运用相关法律法规来维护自己的权益。