游戏充值1万元能退回的金额 取决于游戏公司政策、充值时间、是否存在欺诈行为以及法律途径等多个因素。以下是可能的情况和相关建议：
游戏公司政策
不同游戏公司有不同的退款政策。有些游戏公司可能提供一定的退款政策，例如在购买后的短时间内可以无理由退款，或者在一定金额内可以申请退款等。而另一些游戏公司则可能没有明确的退款政策，需要玩家自行与游戏公司沟通协商。
充值时间
如果玩家在购买游戏产品后感到不满意，可以尝试联系游戏运营商客服进行退款。具体的操作流程可能会因游戏运营商的不同而有所差异。
是否存在欺诈行为
如果存在欺诈等违法情形，玩家可以通过法律途径解决，但需有充分证据证明充值存在问题。
法律途径
如果协商不成，玩家可以通过法律途径解决，但需要支付一定的诉讼费用。根据《诉讼费用交纳办法》，涉及财产纠纷的民事诉讼案件，如果涉及金额不超过一万的，则起诉只是需要缴纳五十元的诉讼费。
未成年人充值
10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，其进行的与其年龄、智力不相适应的民事行为可能无效。因此，如果未成年人未经监护人同意进行大额充值，监护人可以要求退款。
游戏关服情况
如果游戏要关服，玩家可以申请按比例退还充值金额。但具体能否按比例退还以及退款金额，需要看游戏公司的具体规定和实际操作。
建议：
先与游戏公司沟通：首先尝试与游戏公司客服沟通，了解其退款政策，看是否符合退款条件。
收集证据：如果游戏公司拒绝退款，收集相关证据，如充值记录、未成年人身份证明等，准备通过法律途径解决。
咨询律师：在必要时，可以咨询专业律师，了解具体的法律途径和可能的结果。
请注意，以上信息仅供参考，具体情况还需根据游戏公司的实际政策和法律法规来判断。