小孩玩游戏扣费1万元的情况，根据搜索结果，涉及到的金额是 10000元。
在处理此类问题时，建议家长首先确认孩子的年龄以及充值行为是否经过法定代理人的同意或追认。根据《民法通则》第十二条的规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。如果孩子未经法定代理人同意进行大额充值，家长可以向游戏平台公司沟通解决，或者搜集证据向法院起诉要求退款。
在实际操作中，家长应尽快联系游戏平台公司，说明情况并提供证据，如孩子的身份证明、充值记录等，以便游戏平台公司能够及时处理。如果游戏平台公司拒绝退款，家长可以寻求法律途径，通过法律手段维护自己的权益。同时，家长也应加强对孩子的教育和监管，防止类似事件再次发生。