腾讯游戏的退款政策一般遵循中国国家税务总局和消费者协会的相关规定。购买游戏的道具、礼包、会员等服务都可以申请退款。玩家需要提供相关购买凭证，如支付宝、微信支付等付款记录，以证明是自己购买的游戏道具或服务。在符合退款条件的情况下，玩家可以在购买后的 90天内申请退款。
具体来说，腾讯游戏的退款期限为90天，到账时间一般为3-7个工作日。此外，对于未消费的购入款项，玩家可以在购买后的30个工作日内申请退款。
因此，无论是购买后的未消费道具还是已消费的游戏点券，玩家都可以在购买后的90天内申请退款，并且到账时间通常在3-7个工作日内完成。
建议玩家在购买游戏道具或服务后，务必了解并遵守这个90天的退款期限，以免错过退款机会。如果需要更详细的信息或遇到特殊情况，建议及时联系腾讯客服进行咨询和解决。