关于小孩子充值游戏能退多少的问题,主要依据孩子的年龄、充值金额是否与孩子的年龄和智力相适应、以及是否经过监护人的同意等因素来决定。以下是具体的退款规则:
8岁以下儿童
根据《民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其游戏充值行为无效,家长有权要求游戏公司全额退款,游戏公司也应无条件配合。
8岁至18岁未成年人
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其游戏充值行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。如果充值金额与该未成年人的年龄、智力相适应,如小学生花几元钱购买游戏内的小道具,则一般会被认定为有效交易,不能要求退款。
如果消费金额明显超出其能力范围,如12岁孩子充值七八十万元,则远远超出了这个年龄段孩子应有的消费认知和能力,家长可以要求退款。
对于八岁以上未成年人的充值行为,如果未经监护人同意且充值金额超出其认知范围,监护人可以主张退回充值金额,具体退款金额可能在70%到99%之间。
特殊情况
如果孩子在游戏中遭受欺诈、诱导等不正当手段导致充值,也可以尝试申请退款。
通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年。
综上所述,小孩子在游戏中的充值退款金额主要取决于其年龄、充值金额是否与年龄和智力相适应以及是否经过监护人同意等因素。建议家长在发现孩子有游戏充值行为时,及时与游戏公司联系并提供相关证据,以便顺利办理退款手续。