游戏退款的金额 取决于多种因素，包括账号出现异常、用户不满意游戏体验、未成年玩家游戏消费等。以下是游戏退款金额的一般计算方法和相关规定：
游戏账号异常
如果游戏账号出现异常，导致无法正常使用，游戏公司应该全额退款。
用户不满意游戏体验
如果用户不满意游戏体验，想要申请退款，游戏公司应该根据用户已经消费的金额来计算退款金额。具体计算方法如下：
退款金额 = 用户已经消费的金额 × （1 - 剩余游戏时间 / 游戏总时间）
其中，用户已经消费的金额是指用户在游戏中已经花费的金额；剩余游戏时间是指用户在申请退款时，账号中还剩余的游戏时间；游戏总时间是指游戏账号的有效期。
未成年玩家游戏消费
对于未成年玩家的游戏消费，如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值的，将承担100%责任。
未成年玩家在满足一定条件下，所有充值均可申请退回，不受90天限制，依据民事诉讼规定，退款时效长达3年。
未成年玩家游戏消费的退款金额也遵循上述已消费金额的计算方法。
其他情况
如果是因为监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制或监护人未充分履行监护职责的情况，网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中防沉迷措施的有效性等情况承担对应责任，建议责任比例为30%—70%，并由监护人承担剩余责任。
建议
及时申请退款：如果遇到账号异常或对游戏体验不满意，应尽快联系游戏公司并提交退款申请，以免错过退款时效。
准备充分资料：在申请退款时，需要准备充分的资料来证明账号异常或未成年消费等情况，以便游戏公司能够快速处理。
了解相关法律法规：熟悉游戏行业的相关法律法规，了解自己在不同情况下的权益和责任，以便在需要时能够有效维护自己的合法权益。