腾讯游戏的退款政策主要针对未成年人，以下是具体的退款条件：
未满8周岁的未成年人
充值行为无效，家长或监护人可以全额退款。
8周岁以上不满18周岁的未成年人
充值行为需经法定代理人同意或追认，否则也可全额退款。
18周岁以上的未成年人
如果以自己的劳动收入为主要生活来源，则被视为完全民事行为能力人，一般不能申请退款。
如果不存在其他违法情形，一般不能申请退费。
时间限制
退款申请需在消费发生后的180天内提出，超过此期限将无法受理。
其他条件
退款申请需提供相关订单信息、支付凭证等证明材料。
退款成功后，该游戏账号将被封停，且该游戏平台下的所有游戏将无法继续使用。
建议
及时申请：家长或监护人应尽快发现未成年人进行了非法充值或超出了个人消费能力，并及时联系腾讯客服申请全额退款。
保留证据：在申请退款时，务必保留好相关订单信息、支付凭证等证明材料，以便顺利办理退款手续。
关注政策变化：腾讯游戏的退款政策可能会有更新，建议定期关注腾讯游戏的官方公告，以获取最新信息。