关于游戏充值退款的问题，主要依据未成年人的年龄和充值金额是否与其年龄、智力相适应来判断。以下是具体的退款规则：
不满8周岁的未成年人
无论充值金额多少，都可以要求全额退款。因为不满8周岁的未成年人属于无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。
8周岁以上不满18周岁的未成年人
充值金额与其年龄、智力相适应的，不能要求退款。例如，小学生花几元钱购买游戏内的小道具，这种情况下一般会被认定为有效交易，不能要求退款。
充值金额明显超出其能力范围的，如12岁孩子充值七八十万元，远远超出了这个年龄段孩子应有的消费认知和能力，可以要求退款。但需要证明充值行为未经监护人同意。
成年人充值
一般情况下，成年人自愿进行的游戏充值，且游戏公司不存在过错（如欺诈、诱导消费等），充值款项难以退还。
但如果存在以下情况，可能有机会退款：游戏公司存在违约行为，如未能提供约定的服务；充值存在重大误解、显失公平等可撤销的情形。
建议
未成年人充值：家长应尽快联系游戏公司客服，提供相关证明（如孩子的出生证明、充值记录等），要求全额退款。
成年人充值：如果存在特殊情况，建议收集相关证据，通过协商或法律途径尝试退款。
请注意，不同游戏公司和平台可能有不同的退款政策和流程，建议在遇到退款问题时，先查看游戏公司或平台的用户协议和退款政策，再根据实际情况进行操作。