腾讯游戏的退款政策如下：
全额退款
如果玩家在购买游戏后的30天内申请退款，并且累计充值金额不超过1000元，则可以全额退还。
部分退款
如果玩家在购买游戏后的30天内申请退款，但累计充值金额超过1000元，则超出部分将不会退还。
如果玩家在购买游戏后的30天以上申请退款，或者累计充值金额超过1000元，则将从第31日起逐渐减少可退还的比例，具体比例由腾讯根据实际情况确定。
交易手续费
一般情况下，只有在购买游戏时产生的交易手续费会从退款金额中扣除。
其他费用
如因个人原因需退款的金额高于15天未消费的预充值金额时，可能会涉及扣除部分费用或部分商品无法退款等特殊情况。
退款流程
玩家可以通过电话0755-83765566或腾讯客服公众号输入问题“孩子充钱这种关键字”进行申请。
退款申请后，腾讯会在20分钟内给出答复。
未成年玩家
腾讯游戏并非所有未成年玩家的游戏退款金额都会全额退还，退款金额是否全额退还取决于个案情况，可能会根据实际情况而定。
建议：
玩家在申请退款前，应仔细阅读游戏内的退款政策和相关条款，了解可能涉及的费用和条件。
如果遇到退款问题，建议及时联系客服进行咨询和解决。