腾讯游戏的退款金额主要取决于购买时间、是否满足特定条件以及是否存在特殊情况。以下是详细的退款政策：
自愿退款
购买后24小时内：如果购买虚拟物品或游戏币后24小时内未使用，可以申请退款。
退款金额：根据购买时支付的金额和退款申请的时间进行计算。
强制退款
质量问题：如果虚拟物品或游戏币存在质量问题，腾讯游戏会强制退款。
系统故障：如果腾讯游戏的系统出现故障导致用户无法正常使用虚拟物品或游戏币，也会强制退款。
账号被盗：如果用户的账号被盗用或被黑客攻击导致虚拟物品或游戏币被盗取，腾讯游戏会强制退款。
30天内全额退款
如果玩家在充值时间不超过30天内，并且累计充值金额不超过1000元，则可以全额退还。
超过30天退款比例减少
如果充值时间超过30天或累计充值金额超过1000元，则从第31日起逐渐减少可退还的比例，具体比例由腾讯根据实际情况确定。
退款时间
一般情况下，从玩家提交退款申请到资金到账，所需时间大致为一周左右。
特殊情况（如游戏版本不对等）可能会延长处理时间。
特殊情况下的退款
如果因个人原因需退款的金额高于15天未消费的预充值金额，可能会涉及扣除部分费用或部分商品无法退款。
建议
及时申请：尽量在购买后24小时内申请自愿退款，或在发现问题时尽快申请强制退款。
了解政策：在充值前了解腾讯游戏的退款政策，特别是关于时间和金额的限制。
保留证据：在申请退款时，准备好相关证据（如购买记录、聊天记录等），以便加快审核过程。
希望这些信息对你有所帮助。如果有更多具体问题或需要进一步的帮助，建议直接联系腾讯游戏的客服。