游戏充值退费的比例主要取决于用户的年龄段以及是否存在实名认证等因素。以下是具体的退费标准：
8周岁及以下
根据《民法典》的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值游戏的行为是无效的，家长可以游戏平台主张返还。因此，8周岁及以下的用户可以获得全额退款。
8周岁以上
对于8周岁以上的未成年人，如果实际为未成年人实施充值行为且具备充足资料证明其身份，则可获得80%至99%不等的退款额度。整个退款流程所需时间约为半个月至一个月。
实名认证问题
如果用户未进行实名认证或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值，网络游戏服务提供者应承担100%的责任，并按规定核验其身份。核验通过且申请人符合退费标准后，网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定，将各自因该行为取得的财产予以返还。
渠道服分成问题
如果是通过渠道服（如小米、OPPO、华为等安卓手机渠道）进行充值，可能会涉及到渠道方的分成。在这种情况下，退款金额可能会受到渠道方抽成的影响，例如iOS端抽成比例为30%，安卓端一些游戏的抽成比例甚至会到70%。因此，实际到用户手中的退款金额可能会低于充值金额。
建议
家长监护：建议家长加强对未成年人游戏行为的监管，避免未成年人进行不必要的充值。
及时联系：如果发现未成年人有异常充值行为，家长应尽快联系游戏客服，提供相关证明材料，以便尽快办理退款手续。
了解政策：家长和用户应了解相关法律法规和游戏平台的退款政策，以便在需要时能够提供充分的证据和材料。