腾讯游戏的退款政策主要针对 未成年人，并且退款金额并非全额，而是根据账号申请退款后的具体情况而定。以下是详细的退款信息：
退款对象
退款仅针对未成年人的充值行为。
退款金额
退款金额通常是充值金额的90%。
如果对退款金额不满，可以与客服再次联系，但可能会有无法退款的充值项目。
退款金额会根据游戏公司的审核结果来定，具体可退时间范围因游戏公司规定和实际情况而异。
退款条件
未成年人在30天内且累计充值金额不超过1000元的情况下，可以全额退款。
超过30天或累计充值金额超过1000元的情况下，将从第31日起逐渐减少可退还的比例，具体比例由腾讯根据实际情况确定。
退款流程
退款申请后，腾讯游戏会进行审核，审核通过后将退款金额退回到用户的账户。
退款成功后，该游戏账号将无法登录，游戏内的道具和皮肤也会一并消失。
时间限制
游戏公司通常只接受90天以内的充值退款，但通过线上诉讼的方式，可以申请三年内的充值退款。
建议：
如果家长发现孩子未经允许进行游戏充值，应尽快提供充足的证据材料，证明充值行为是未成年人所为，以便申请全额退款。
对于其他用户，建议在购买虚拟物品或游戏币后24小时内申请自愿退款，以确保退款成功。如果对退款金额不满，及时与客服沟通协商。