游戏充值500元能退多少，主要 取决于具体情况和平台政策。以下是一些可能的情况和建议：
误充值情况
如果是因为误充值，可以尝试联系游戏平台客服，说明情况并提供相关证据（如误充值的截图、账户信息等），看能否协商退款。根据《中华人民共和国民法典》，未成年人大额充值需父母追认，否则合同无效，可主张返还。
未成年人充值
8岁以下儿童充值无效，游戏平台应全额退还。
8岁以上18岁以下的未成年人，若行为被认定为有效，则需协商处理。
成年人充值
成年人需要提供正当理由，并通过与游戏平台协商、请求调解或诉讼等方式解决退款问题。
法律途径
如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，但要注意保留好相关证据。
其他情况
有些情况下，可能存在“服务费”等额外费用，需要缴纳后才能退款，且成功率并非百分之百。
建议
及时联系游戏平台：首先应尽快联系游戏平台客服，说明误充值情况，并提供相关证据，争取通过协商解决问题。
保留证据：无论是通过协商还是法律途径，都需要保留好相关证据，以便在需要时提供。
咨询专业人士：如果金额较大或协商无果，可以考虑咨询专业律师，了解具体的法律途径和注意事项。
希望这些信息对你有所帮助。