苹果游戏的退款金额 取决于多种因素,包括购买时间、退款理由以及游戏方的政策等。以下是一些具体的退款情况:
一般情况
苹果公司通常会在用户提交退款申请后的72小时内处理该申请,并完成退款操作。退款金额会原路返回至支付时的账户,具体到账时间因银行而异,一般来说,信用卡退款通常会在2-5个工作日内到账。
特定游戏退款
心动网络公司:从2022年4月20日起,30个工作日内退款70%。苹果客服表示,支付款扣除30%的费用是游戏开发商与苹果公司之间的协议约定,不应该由消费者承担。
白日梦网络科技有限公司(《逃跑吧!少年》):退款会以充值金额的35%予以退费。
《香肠派对》:心动公司开发和营运的生存射击游戏,苹果客服表示能退的只能是70%,另外30%只能联系苹果官方处理。
未成年人退款
对于未成年人申请退款,苹果的退款政策相对宽松,退款额度最高可达95%。
特殊情况
如果用户能够证明游戏存在问题,如技术故障或内容不适等问题,苹果也会接受并为用户办理退款。
苹果的退款政策可能会随时间变化,建议用户查看最新的苹果退款政策以获取最准确的信息。
建议
及时申请:用户在购买游戏后的14天内可以无理由申请退款,超过14天但仍在90天内的,也可以申请退款,但需要提供充分的证据。
了解政策:在申请退款前,用户应仔细阅读并了解苹果的退款政策,以便更好地维护自己的权益。
保留证据:在申请退款时,用户需要提供购买记录、游戏截图、问题描述等证据,以便苹果审核。
希望这些信息对您有所帮助。