根据网易游戏的官方规定，玩家在购买游戏后的7天内可以申请退款，退款金额将会是玩家支付金额的 70%。如果超过了7天，将无法退款。此外，如果玩家在购买游戏产品后的3天至1个月内可以无理由申请退款，但这一期限相较于其他游戏公司来说相对较长，为玩家提供了较为充裕的时间来考虑是否购买游戏产品。对于已购买并安装的游戏产品，网易游戏目前不支持全额退款，但针对一些特殊情况，如产品本身存在质量问题或误导性宣传，玩家仍有机会申请部分退款。
因此，如果您是玩家并且想要申请退款，建议您在购买游戏后的7天内联系网易游戏客服，并提供购买凭证和退款原因，以便客服人员能够协助您完成退款申请。如果您的退款申请被驳回，您可以尝试打电话进行投诉。
请注意，以上信息可能会随时间变化而有所不同，建议您在申请退款前查看网易游戏的官方公告或联系客服以获取最新信息。