腾讯游戏的退款政策主要针对未成年人，并且退款金额并非全额，而是根据一定比例和条件进行。以下是详细的退款规则：
退款对象
退款仅针对未成年人的充值行为。
退款条件
充值时间不超过30天且累计充值金额不超过1000元的，可以全额退款。
充值时间超过30天或累计充值金额超过1000元的，从第31日起逐渐减少可退还的比例，具体比例由腾讯根据实际情况确定。
退款金额
未成年玩家申请退款时，最多可退还最近六个月内消费金额的90%。
八周岁以下的未成年玩家，可以全额退款。
退款方式
退款金额将退还至原支付渠道，例如微信支付或其他支付软件，不会影响微信的正常使用。
账号处理
退款成功后，相关的QQ账号将被永久封禁，无法再使用该账号进行游戏或消费。
建议
及时申请：如果未成年玩家或其家长发现需要退款，应尽快联系腾讯客服进行申请，以免错过全额退款的机会。
准备证据：申请退款时，需要提供相关证据，如充值记录、未成年人身份证明等，以便客服审核。
了解限制：退款政策可能会随时间变化，建议在申请前详细阅读腾讯的退款政策，了解可能的限制和条件。
通过以上信息，可以看出腾讯游戏的退款政策相对严格，主要是针对未成年人的充值行为，并且退款金额和时间都有明确的规定。家长在处理此类问题时，应确保符合退款条件，并及时与腾讯客服沟通。