腾讯游戏对于未成年玩家的退款政策如下:
退款比例 :未成年退款一般只能退回游戏消费的90%左右。全额退款条件
30天内且累计充值金额不超过1000元的情况下,可以全额退还。
8周岁以下的未成年玩家可以全额退款。
退款流程
未成年玩家或其法定监护人需要通过腾讯未成年人家长服务平台申请退款。
退款成功后,所有的游戏账号都将不能登录,并且退款账号会被封存10年,期间不能体验任何腾讯拥有的游戏。
特殊情况
如果通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款,退款账号会被封存10年,期间不能体验任何腾讯拥有的游戏。
对于一些特殊情况,腾讯游戏可能会在审核后决定全额退款,但并非所有情况都适用。
建议:
家长在申请退款前,应先了解并确认孩子的充值记录和退款政策,确保申请符合相关规定。
如果孩子的充值金额较大或超过了30天,建议通过腾讯未成年人家长服务平台进行申请,并按照平台的要求提供相关证明材料。