手游体验员可能会使用以下工具来收集用户反馈、分析数据和改善游戏体验：
体验师App：
这是一款专注于用户体验研究的软件，用于收集用户在使用产品或服务时的真实感受和反馈，帮助企业了解用户需求，改进产品，提高用户体验。
UserVoice：
这是一款非常受欢迎的用户体验管理工具，可以帮助企业收集用户反馈、管理用户支持等。
Ethnio：
这是一款集用户调查和招聘于一体的工具，帮助企业了解用户需求和招募目标用户。
这些工具可以帮助手游体验员更有效地与用户互动，收集有价值的反馈，并将这些信息转化为实际的产品改进。