《征途》手游玩家数量减少的原因是多方面的，主要包括以下几点：
游戏平衡性问题：
游戏中存在严重的人民币玩家与非人民币玩家之间的差距。人民币玩家可以通过购买获得更好的装备和经验，而非人民币玩家则很难赶上这种差距，导致游戏体验不平衡，许多玩家因此选择离开。
游戏内容单调：
游戏任务繁重，需要大量时间和精力投入，而且升级过程缓慢，玩家容易感到疲劳。同时，游戏后期内容缺乏新意，新区开服频繁，导致玩家流失。
市场竞争加剧：
随着网游市场的不断发展，玩家有了更多的选择。《征途》在面临来自其他游戏的竞争压力下，其市场份额逐渐被侵蚀。
游戏公司运营问题：
游戏公司过度依赖玩家充值，导致游戏内消费过高，同时游戏管理上也存在不少问题，如随意禁言等，这些因素都影响了玩家的游戏体验。
游戏环境恶化：
游戏中存在大量的打打杀杀，非人民币玩家在游戏中经常受到人民币玩家的欺负，这使得新玩家难以融入，老玩家也感到游戏乐趣减少。
综上所述，这些因素共同作用导致《征途》手游的玩家数量减少。游戏公司如果希望改善这一状况，需要从提高游戏平衡性、丰富游戏内容、优化运营策略和改善游戏环境等方面入手。