手游营销客服是一个 负责游戏推广、销售、客户关系维护以及活动策划与执行等多方面的岗位。以下是手游营销客服的主要职责和任职要求：
游戏推广与销售
负责公司游戏的销售及推广，完成销售指标，开拓新市场，发展新玩家并维护老玩家。
通过电话、微信等渠道进行线上推广，及时跟进客户，与客户建立信任感，组织玩家进入游戏，促进消费。
客户关系维护
与游戏内玩家建立良好的关系，保持沟通，关注玩家的活跃度，反馈用户需求及建议，协调相关部门工作。
负责接听电话录音以及拨打电话回访，微信养号，社交软件文字回复，协助客服主管处理玩家的游戏问题。
维护和建立良好的用户关系，提升用户的满意度，定期收集和分析用户的意见和建议。
活动策划与执行
负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
组织玩家进驻游戏，沉淀积累一定数量的玩家后，进行后续的维护和活跃。
客服与运营
在线解答玩家在游戏中遇到的问题，及时反馈和协助处理游戏异常状况，帮助玩家快速有效地解决问题。
监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，通过在线聊天工具、工单系统等方式为用户提供服务。
其他职责
撰写文档，分享工作经验，传承优势工作方法。
管理维护玩家关系以及玩家间的长期战略合作计划。
负责接触在线客户并进行沟通，了解客户需求，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。
任职要求：
熟练掌握不同类型手机网络游戏的核心玩法。
具备游戏运营、游戏平台运营、运营专员、原创撰稿、游戏推广等相关技能。
反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
有游戏带团或者陪玩经验，熟悉网页、手游、网络游戏，对一些主流游戏有一定了解和感知度。
具备网络销售、网络推广等相关技能。
有责任心，具备良好的团队精神，有一定的抗压能力。
手游营销客服岗位需要具备全面的技能和良好的沟通能力，以便有效地推广游戏、维护客户关系并提升用户满意度。