手游无法更改头像框的原因可能有以下几点：
账号问题
账号被限制或封禁：如果账号因违规操作被大量玩家举报，可能会失去自定义头像的权限，只能选择系统提供的基础人物头像。
账号处于特殊状态：例如在游戏的敏感时期，如防沉迷系统实施期间，可能会限制玩家更换头像或改名，以避免违规行为。
系统或技术问题
游戏内bug：有时游戏内的bug可能导致头像框无法正常更换，这种情况可以尝试删除游戏重装来解决。
系统限制：某些游戏可能会限制头像框的更换，例如头像框与玩家的等级相关联，未满足等级要求可能无法更换。
操作问题
操作不当：部分玩家可能没有按照正确的步骤操作，导致无法更换头像框。建议查看游戏内的帮助文档或联系客服获取帮助。
未解锁新头像框：有些头像框需要玩家通过完成特定任务或比赛来解锁，未解锁的头像框自然无法更换。
网络问题
网络不稳定：有时网络不稳定可能导致头像框更换失败，建议检查网络连接是否正常。
建议：
检查账号状态：确认账号是否被限制或封禁，如果是，联系游戏客服了解详情并寻求解决方案。
查看游戏更新：确认游戏是否有最新的更新，有时更新会修复一些已知问题。
联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系游戏客服，提供详细的问题描述和相关信息，以便客服人员能够更好地帮助你。