手游体验员的主要用处包括以下几点:
游戏测试
游戏体验员会在游戏开发过程中提前体验游戏,从用户的角度出发,发现并反馈不符合用户体验的地方,帮助开发人员改进游戏。
玩家维护
游戏体验师负责根据公司提供的玩家资源,对游戏玩家进行手游介绍,进行玩家维护,防止玩家流失。他们还会邀请玩家体验游戏,并与同事做好交接。
游戏推广
游戏体验师通过游戏平台、网络论坛、聊天工具等各渠道招募玩家,组织玩家进驻游戏,提升玩家对游戏的感知,降低流失率。他们还会利用各种渠道进行游戏宣传,吸引新玩家,增加玩家数量。
玩家服务
游戏体验师需要为用户提供良好的服务级维护,包括及时告知玩家游戏的促销和优惠活动,解答在线玩家疑问,收集玩家意见,并及时反馈和处理游戏异常情况。
社区管理
游戏体验师会入驻游戏区服,组织玩家活动,活跃游戏气氛,负责游戏线上指导,帮助玩家在游戏中升级。他们还会与玩家建立良性沟通,提高玩家粘性。
数据分析
游戏体验师需要关注游戏动态,及时封禁进服拉人的公会渠道,维系付费玩家的关系,减少付费玩家的流失,并提高付费玩家的付费能力。
反馈与改进
游戏体验师会收集玩家反馈,找出游戏问题并给出解决问题的建议,帮助开发团队优化游戏体验。
综上所述,手游体验员在游戏的开发、测试、推广、维护和社区管理等多个环节都发挥着重要作用,确保玩家能够获得更好的游戏体验,并帮助游戏团队不断改进和优化游戏产品。