如果您在尝试充值《问道》手游时遇到问题，以下是一些可能的原因和解决方法：
支付渠道故障或维护
确认您使用的支付渠道（如Apple Pay、支付宝、微信等）是否出现故障或维护。如果是，请耐心等待或联系相应平台的客服查询情况。
游戏服务器异常
检查游戏服务器是否正常。如果服务器异常，尝试重新登录游戏或等待服务器恢复正常后再进行充值。
账户异常
确认您的游戏账户是否存在异常，如被盗或冻结。如果是，请尽快联系游戏客服寻求帮助。
充值信息填写有误
仔细检查您填写的充值信息是否正确，包括支付密码、账户信息、手机号码等。
网络问题
检查您的网络环境是否稳定。如果网络不稳定，尝试更换网络环境或等待网络恢复正常后再进行充值。
账户余额不足
确保您的支付账户有足够的余额进行充值。如果余额不足，请先充值账户或选择其他支付方式进行充值。
充值卡密问题
如果您使用充值卡密进行充值，请确保输入正确的卡密。如果卡密过期或已使用，请更换新的卡密。
游戏系统问题
如果以上方法都无法解决问题，可能是游戏系统本身存在问题。建议联系游戏客服反映问题并寻求技术支持。
设备或操作系统兼容性问题
确保您的设备或操作系统与游戏兼容。如果不兼容，尝试升级设备或操作系统。
客服联系
如果以上方法都无法解决问题，建议联系《问道》手游的官方客服，提供必要的信息如游戏账号、充值金额、订单号等，以便客服人员帮助您解决问题。
希望这些建议能帮助您解决充值问题。如果问题仍然存在，请提供更多信息以便进一步诊断。