梦幻西游手游出现卡顿的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：
设备配置问题
手机内存和处理器的性能不足：如果设备的配置较低，可能无法支持流畅的游戏运行。可以尝试关闭其他应用程序以释放内存，或者升级设备硬件，如增加内存和处理器性能。
显卡问题：对于PC端玩家，显卡配置不足也是导致卡顿的常见原因。可以尝试更新显卡驱动程序或升级显卡硬件。
服务器问题
服务器负载过高：随着玩家数量的增加，服务器可能无法承受大量请求，导致卡顿。可以尝试选择合适的网络运营商和服务器线路，或者等待官方进行服务器维护。
网络延迟：本地网络延迟高或丢包率高也会导致游戏卡顿。可以检查网络连接状态，确保网络稳定。
游戏设置问题
分辨率和特效设置过高：游戏内设置如分辨率过高或特效开启过多，会增加硬件负担，导致卡顿。可以尝试降低这些设置以减轻硬件压力。
系统问题
操作系统或驱动程序不兼容：操作系统或驱动程序的问题也可能导致游戏卡顿。可以尝试更新操作系统或驱动程序，或者联系游戏客服寻求帮助。
第三方软件冲突
杀毒软件或游戏加速器：有些第三方软件可能与游戏产生冲突，导致卡顿。可以尝试暂时禁用这些软件，看是否有所改善。
游戏版本更新
版本更新问题：游戏版本的更新可能会引发卡顿问题。可以尝试使用客户端修复工具进行修复，或者等待官方发布修复补丁。
数据传输问题
数据传输堵塞：服务器需要处理大量数据传输，如果出现丢包或堵塞，也会导致卡顿。这种情况通常需要官方进行优化。
综上所述，梦幻西游手游卡顿问题可能由多种因素导致，玩家可以根据自身情况逐一排查并尝试解决。如果问题依然存在，建议联系游戏客服或官方支持获取进一步帮助。