关于游戏退款的比例,以下是一些关键点:
未成年人退款比例
不满八周岁:可以全额退款,因为无民事行为能力人的行为无效。
八周岁以上:只能退还与其年龄和智力相适应的部分,不相适应的部分可以退还。
监护人责任
如果监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制或未充分履行监护职责,网络游戏服务提供者应承担30%-70%的责任,具体比例视防沉迷措施的有效性等情况而定。
渠道服与官服
官服:一般可以100%全额退款。
渠道服(如小米、OPPO、华为等安卓手机渠道):iOS端抽成比例为30%,安卓端一些游戏的抽成比例甚至高达70%。
特殊情况
存在特殊情形时,网络游戏服务提供者的责任比例可相应调整,监护人承担剩余责任。
建议
未成年人退款:如果涉及未成年人,建议首先确认未成年人的年龄和充值金额是否相适应,然后根据上述规定申请退款。
监护人责任:若监护人存在过错,应准备好相关证据,以便在退款过程中证明监护人的责任比例。
渠道服退款:如果是通过渠道服购买的游戏,需特别注意渠道服的抽成比例,以便准确计算退款金额。
通过以上信息,可以根据具体情况选择合适的退款比例,确保自身权益得到保障。