游戏退款的金额 取决于多种因素，包括游戏账号出现的情况、用户消费情况以及购买渠道等。以下是游戏退款金额计算的相关信息：
游戏账号异常
如果游戏账号出现异常导致无法正常使用，游戏公司应该全额退款。
用户不满意游戏体验
如果用户不满意游戏体验并申请退款，游戏公司应根据用户已经消费的金额来计算退款金额。具体计算方法如下：
退款金额 = 用户已经消费的金额 × （1 - 剩余游戏时间 / 游戏总时间）
用户已经消费的金额：指用户在游戏中已经花费的金额。
剩余游戏时间：指用户在申请退款时，账号中还剩余的游戏时间。
游戏总时间：指游戏账号的有效期。
购买渠道
如果是通过官方渠道（如官服）购买的游戏，游戏方一般可以100%全额退款。
如果是通过第三方渠道（如小米、OPPO、华为等安卓手机渠道或iOS端）购买的游戏，这些渠道可能会收取一定比例的抽成。在iOS端，这个抽成比例是30%，在安卓端一些游戏的抽成比例甚至会到70%。
建议
了解购买渠道：在购买游戏时，了解清楚是通过官方渠道还是第三方渠道购买，以便在需要退款时能够更准确地了解退款金额。
保留消费记录：在申请退款时，保留好所有相关的消费记录和账号信息，以便游戏公司能够快速处理退款请求。
及时申请退款：根据游戏公司的退款政策，及时申请退款，以免错过退款时限。