关于未成年人游戏充值的退款问题，主要依据《民法典》中关于民事行为能力的规定。以下是具体的退款规则：
不满8周岁的未成年人 ：无论充值金额多少，其游戏充值行为均被视为无效的民事法律行为，因此可以要求全额退款。8周岁以上18周岁以下的未成年人
如果充值金额与他们的年龄和智力相适应，则一般不予退款。
如果充值金额与其年龄和智力不相适应，例如用大额款项进行多次高额充值，且其父母事后明确表示不同意该充值行为，那么这些充值款项也可以要求退回。
建议
及时沟通：
家长在发现未成年人未经同意进行游戏充值后，应尽快联系游戏平台客服，提供相关证据（如未成年人身份证明、充值记录等），说明情况并申请退款。
收集证据：保留所有与未成年人充值相关的证据，包括充值记录、银行转账记录、与未成年人的沟通记录等，以便在需要时提供。
法律咨询：如果游戏平台拒绝退款，家长可以咨询专业律师，了解具体的法律途径和可能的结果，必要时可以通过法律手段维护权益。
通过以上步骤，家长可以更有效地处理未成年人游戏充值的退款问题。