腾讯游戏的退款政策如下：
一般情况下的退款
玩家在购买游戏后的90天内提出退款申请，通常可以得到全额退款。
特殊情况如未成年人在无监护人同意下的误购，退款审核通过后也可以获得退款。
由于系统故障或其他不可抗力原因导致的误购，玩家也可以申请退款。
退款金额
退款金额会根据游戏公司的审核结果来定，其中充值账单是关键。
账号登录：退款成功后，该游戏账号将无法登录，游戏内的道具和皮肤也会一并消失。
退款时间限制
游戏公司通常只接受90天以内的充值退款，但通过线上诉讼的方式，可以申请三年内的充值退款。
未成年玩家在腾讯游戏中的充值，只要是在三年内的，都可以申请退款。但超过三年的充值是无法退款的。
退款流程
联系游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”给客服，等待回复。
填写退款申请，按照官方指引和链接填写申请，需要监护人身份信息验证，包括人脸识别等审核。
选择退款金额，不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
通过未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但账号会被封号10年，无法体验腾讯旗下任何游戏。
建议：
玩家在购买游戏前应仔细阅读退款政策，了解可能的退款条件和限制。
对于未成年玩家，家长应妥善保管好账户信息，避免未成年人误购。
如果遇到退款问题，建议及时联系腾讯游戏客服，按照官方流程进行申请。