关于游戏退款的问题，主要 取决于用户的年龄、充值金额、充值时间以及是否满足相应的退款条件。以下是具体的退款规则：
未成年人退款
不满8周岁的未成年人无论充值多少金额，其游戏充值行为均被视为无效民事法律行为，可以要求全额退款。
8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与其年龄和智力相适应，则不能要求退款；如果不相适应，则可以要求退款。
对于未完全民事行为能力的未成年人（通常指8周岁以上18周岁以下的未成年人），其大额或超出其认知的财产处分行为需要监护人追认，可退90%。
成年人退款
成年人充值后一般不予退款，除非存在特殊情况，如平台规定或协议中有明确的退款条件，并且用户满足这些条件。
充值时间
如果充值发生在近期（例如半年内），退款的可能性较大；如果充值时间已经超过一年多甚至两三年，退款的可能性则很小。
举证要求
用户需要提供充分的证据来证明其符合退款条件，例如未成年人需要提供监护人的身份证明和充值记录等。
建议
及时联系客服：一旦发现充值错误，应尽快联系游戏客服，说明情况并提供相关证据，以便尽快处理退款事宜。
保存证据：保留好充值记录、聊天记录等相关证据，以便在需要时提供证明。
了解平台政策：在充值前，应仔细阅读游戏的服务条款和用户协议，了解退款条件和流程。
请注意，以上信息仅供参考，具体退款政策可能因游戏平台和地区而异。建议在遇到退款问题时，详细阅读游戏平台的退款政策或联系客服获取准确信息。