Steam游戏的退款政策如下：
购买2周以内且游戏总时长不超过2小时：
正常情况下，48小时内可以退款。
购买14天以内且游戏运行时间不超过2小时：
玩家可以在最近购买的记录中申请退款。
特殊情况：
如果游戏已经运行超过2小时，但购买时间仍在14天内，且游戏存在问题或不符合预期，建议尽早联系客服会更顺利。
综合以上信息，可以得出以下结论：
在购买2周以内且游戏总时长不超过2小时的情况下：48小时内可以退款。
在购买14天以内且游戏运行时间不超过2小时的情况下：可以在最近购买的记录中申请退款。
建议在申请退款时，确保符合上述条件，并尽早联系客服以获得更顺利的退款流程。