游戏充值一万元能退多少，主要取决于以下几个因素：
玩家年龄
未成年人：如果玩家是未成年人，尤其是8岁以下，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，充值款项通常可以全额退款。对于8至18岁的未成年人，退款金额可能会根据其智力适应度进行调整。
成年人：如果玩家是成年人，通常情况下，游戏公司没有义务退款，除非能证明充值行为存在重大误解、被欺诈或未经同意。
充值时间
近期充值：如果充值发生在近期，建议尽快联系游戏客服协商退款。
长期未处理：如果充值时间较长，可能需要收集证据并通过法律途径追回。
游戏公司政策
不同游戏运营商：不同游戏运营商的退款政策不同。有些游戏公司可能提供一定的退款政策，例如在购买后的短时间内可以无理由退款，或者在一定金额内可以申请退款。
协商或法律途径：如果游戏公司拒绝退款，可以尝试与游戏公司协商，或者通过消费者协会、法律机构等途径解决。
证据收集
充分证据：无论是通过协商还是法律途径，都需要提供充分的证据来支持退款请求，例如充值记录、聊天记录、未成年人身份证明等。
建议
及时联系游戏客服：如果玩家是未成年人，建议立即联系游戏客服，说明情况，请求退款。
收集证据：无论何种情况，都需要收集充分的证据来支持退款请求。
寻求专业帮助：如果协商无果，可以考虑咨询律师，通过法律途径维权。
具体能退多少金额，需要根据游戏公司的具体政策和实际情况来确定。建议先与游戏公司沟通，如果无法达成一致，再考虑通过法律途径解决。