关于未成年人游戏退款的比例和条件，以下是一些关键点：
8周岁以上未满16周岁的用户
单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。
如果充值金额超过上述限额，超出部分可能需要退还给监护人。
16周岁以上未满18周岁的用户
单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。
同样，如果充值金额超过上述限额，超出部分可能需要退还给监护人。
退款条件
未成年人游戏退费问题需要根据具体情况来判断，包括孩子的年龄、智力水平、消费记录、监护人的配合情况以及游戏公司的规定等因素。
如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值，将承担100%责任。
用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。核验通过且申请人符合退费标准后，网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定，将各自因该行为取得的财产予以返还。
建议
监护人应密切关注孩子的游戏消费行为，确保其充值金额在合理范围内。
游戏公司应严格执行相关标准和规定，确保未成年人的合法权益不受侵害。
如遇到退款问题，监护人应首先尝试与游戏公司协商解决。如果协商不成，可以向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。