关于游戏充值的退款问题，主要依据《中华人民共和国民法典》的相关规定。以下是具体的退款规则：
不满8周岁的未成年人
充值行为无效，可全额退款。
8周岁以上18周岁以下的未成年人
充值行为需经法定代理人同意或追认才有效。
若充值金额与年龄、智力不相适应，监护人可要求退款。
未经监护人同意的充值行为，监护人有权要求退款。
如果充值行为超出了未成年人的实际还款能力，监护人也可以申请退款。
建议
及时联系游戏公司：发现未成年人未经同意进行游戏充值后，家长应尽快联系游戏公司，提供相关证明（如未成年人身份证明、充值记录等），要求退款。
收集证据：在申请退款时，尽量收集和保留相关证据，以便在必要时通过法律途径解决纠纷。
咨询专业律师：如果游戏公司拒绝退款，家长可以咨询专业律师，了解具体的法律途径和可能的结果。
通过以上信息，可以看出不同年龄段未成年人的游戏充值退款政策有所不同，家长应根据具体情况采取相应措施。