手游客服的工作职责主要包括以下几个方面：
通过QQ、论坛等渠道服务玩家
耐心完成用户咨询，提供答疑服务。
妥善处理玩家投诉，及时有效地消除用户不满。
了解玩家需求，记录并反馈玩家意见。
监控游戏在线情况
维护游戏世界的秩序，确保游戏正常运行。
游戏推广与用户维护
负责公司平台多款游戏产品的在线推广工作。
引导更多玩家加入公司游戏平台，减少玩家流失。
跟进游戏玩家的游玩体验，追踪相应数据。
处理游戏异常与反馈
监控游戏运行状态，处理游戏异常情况。
及时反馈、跟进和协助处理用户反馈的异常问题。
回访跟踪用户，维护和建立良好的用户关系。
社群运营与活动支持
处理对接微信群、QQ群消息。
帮助渠道解决问题。
给合作渠道下发游戏道具等。
负责游戏内活动管理，如活动策划、报名流程等。
数据分析与优化建议
定期收集、分析用户的意见和建议，与运营、研发部门讨论，帮助用户提升产品体验。
根据数据分析，提出解决方案，协助其他部门解决问题。
其他辅助工作
参与新游戏上线前的测试工作，提出体验建议。
撰写文档，分享工作经验，传承优势工作方法。
负责接触在线客户并进行沟通，了解客户需求。
任职要求
思维敏捷，喜欢有挑战性的工作。
良好的沟通能力以及一定的打字速度。
年龄在16-28周岁，可接受优秀实习生和应届生。
有客服经验或游戏行业经验者优先。
服务意识强，有耐心，能够承受一定的工作压力。
熟练使用办公软件和网络聊天工具。
薪资与福利
上班时间9小时，月休四天，法定节假日带薪休假。
薪资分布和学历分布情况可参考各大互联网平台的数据。
这些职责和要求涵盖了手游客服的主要工作内容，从基本的用户咨询、投诉处理到更高级的推广、数据分析等。手游客服需要具备良好的沟通能力、服务意识和一定的技术能力，以确保玩家在游戏中的良好体验。