淘手游被用户认为存在以下问题：
服务质量差：
有用户反映，当账号被找回时，平台要求提供无法从原平台获取的证据，而这是不可能的。此外，平台在处理问题时，不采取官方手段，而是通过威胁和恐吓用户来要求退款。
费用不透明：
购买游戏账号时，除了交易本身，还有高额的手续费和客服费。例如，有用户反映购买一个2400元的账号，手续费收了198元，保险扣了320元，最终到手只有1800多元。
实名机制问题：
在交易过程中，平台不实行实名验证，导致在出现问题时无法有效解决。有用户反映在成功卖出账号后，平台又要求重新实名认证，而之前并未告知。
平台不诚信：
有用户质疑平台的真实意图，认为平台是钓鱼网站，或者系统存在漏洞导致客户资料泄露。有用户在平台内填写账号资料，但平台客服却能知道，这让用户感到平台不诚信。
客服不专业：
有用户反映官方客服不回复消息，导致用户在遇到问题时无法及时得到帮助。
信誉问题：
淘手游在网络和平台上一直存在信誉问题，有用户私下被钓鱼，资金被骗，平台却不承担责任。
仲裁结果不满意：
有用户在申请仲裁后，虽然仲裁结果出来了，但处理过程让用户感到不满，认为平台在逃避责任。
平台操作问题：
有用户在购买账号后，发现账号存在防沉迷等问题，而平台在交易过程中并未明确告知。
综上所述，淘手游存在服务质量差、费用不透明、实名机制问题、平台不诚信、客服不专业、信誉问题、仲裁结果不满意以及平台操作问题等多方面的不足，导致用户对其评价不高。建议用户在交易时选择更可靠的平台，以保障自身权益。