腾讯游戏关怀金的金额并不是固定的,它根据具体情况进行评估。以下是一些关键点:
退款比例:
腾讯游戏关怀金一般退百分之二十。但也有案例显示,退款金额可能达到全额。
申请条件:
未成年人在监护人不知情的情况下充值的,监护人需要联系客服提交相关材料,腾讯将以关怀基金的名义予以返回充值金额。
申请流程:
监护人可以通过微信小程序搜索腾讯客服或者电话申请。
限制:
一个账号、一个自然人只能申请一次关怀基金,第二次就不会受理了。
综上所述,腾讯游戏关怀金的金额在20%到100%之间,具体金额需要根据充值记录和客服评估确定。建议家长在发现孩子未经允许进行游戏充值后,尽快联系腾讯客服并提交相关证明材料,以便尽快追回充值金额。