腾讯游戏针对成年人的退款政策如下:
退款条件
成年人账号在申请退款时,需要提供相关证据,如误操作或其他合理原因。
退款申请需要在游戏内消费后的90天内提出,超过这个期限可能无法受理退费申请。
退款金额
退款金额一般是根据账号的申请退款之后才能看到,据说是退充值金额的90%。
如果对退款金额不满,可以与客服再次联系,可能会有无法退款的充值项目。
退款流程
联系游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”给客服,等待回复。
按照官方指引和链接填写申请,需要监护人身份信息验证,包括人脸识别等审核。
选择退款金额,如果不勾选全额退款,默认退款是三个月内的消费记录。
通过未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但账号会被封号10年,无法体验腾讯旗下任何游戏。
退款后果
退款成功后,该游戏账号将被封停,且该游戏平台下的所有游戏将无法继续使用。
建议
及时联系客服:在申请退款前,建议先联系腾讯游戏客服,了解详细的退款流程和条件。
保留证据:在申请退款时,务必保留好相关证据,以便在需要时提供。
注意封号风险:如果选择全额退款,可能会导致账号被封禁10年,因此请谨慎选择退款方式。