腾讯未成年能退多少游戏

时间:2025-03-03 23:18:07 网游攻略

腾讯对于未成年游戏退款的规定如下:

未满12岁的儿童 :不得进行游戏充值,因此不存在退款问题。

12至16岁的未成年人

每次充值限额为50元,每月累计最多200元。

退款时,最多可退还最近六个月内消费金额的90%。

若通过微信支付进行消费,退款金额将退还至原支付渠道,例如微信钱包或其他支付软件,不会影响微信的正常使用。

八周岁以下的未成年玩家:

可以全额退款。

30天内的充值:

若充值时间不超过30天,并且累计充值金额不超过1000元,则可以全额退还。

超过30天的充值:

若充值时间超过30天或累计充值金额超过1000元,则将从第31日起逐渐减少可退还的比例,具体比例由腾讯根据实际情况确定。

恶意退款:

任何恶意退款行为将不被允许。

退款申请:

家长可以通过腾讯未成年人家长服务平台小程序申请退款,需提供相关证据以证实未成年充值。

建议

家长应妥善保管好支付凭证和相关记录,以便在申请退款时能够提供充分的证据。

尽量在充值后的30天内申请退款,以避免因超过时间限制而影响退款金额。

若遇到退款问题,可以先拨打腾讯未成年人健康辅导热线95092666,转入人工客服以获取更快速的帮助。