关于游戏充值的退款问题，主要依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规进行处理。以下是具体的退款规则：
不满8周岁的未成年人
充值无效，可全额退款。
8-18周岁的未成年人
若充值金额与其年龄和智力不相适应，可以要求退款。
充值与年龄、智力相适应的金额不予退还。
未成年人未经授权进行的充值，监护人有权要求退款。
退款流程
未成年人或其监护人需要联系游戏公司客服提出退款申请，并提供相关证明材料（如未成年人身份证明、充值记录等）。
游戏公司审核通过后，将按原路退还相应金额。
审核时间通常约为10天。
特殊情况
如果未成年人的充值行为超出了其实际还款能力，监护人也可以申请退款。
8岁以下的未成年人无论充值多少钱，均属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还。
综上所述，游戏充值的退款政策主要依据未成年人的年龄和充值金额是否与其年龄和智力相适应来决定。不满8周岁的未成年人充值无效，可全额退款；8-18周岁的未成年人，若充值金额与其年龄和智力不相适应，也可以要求退款。具体的退款流程和所需材料建议联系游戏公司客服或相关监管部门进行确认。