腾讯游戏的退款政策主要针对 未成年人，并且退款金额并非全额，而是根据一定比例进行扣除。以下是详细的退款情况：
退款比例
退款金额中腾讯将扣除40%作为费用。
对于未成年人的退款，具体退款金额需要根据账号的申请退款之后才能看到，据说是退充值金额的90%。
退款条件
退款政策主要针对未消费的订单，退还一段时间内所支付的费用。
对于30天内充值且累计金额不超过1000元的未成年人，可以全额退款。
超过30天或累计充值金额超过1000元的未成年人，从第31日起逐渐减少可退还的比例，具体比例由腾讯根据实际情况确定。
退款流程
未成年玩家或其监护人需要先关闭账号下所有关联服务、终止与该账号关联的支付方式，并删除任何与该账号相关联的个人信息。
通过腾讯客服申请退款，需提供孩子玩游戏的相关材料和证据，材料越详细越好。
提交退款申请后，等待游戏公司审核，审核通过后，退款将直接退回申请人的账户。
注意事项
退款处理时间可能会受到退款人数、退款金额等因素的影响，处理时间通常在24小时到7天左右，有时可能会延长。
如果对退款金额不满，可以与客服再次联系，可能会有无法退款的充值项目。
综上所述，腾讯游戏对未成年人的退款政策相对较为严格，并非所有游戏或所有充值都能全额退款。具体的退款金额和流程需要根据玩家的实际情况和申请进行确定。建议家长在处理此类问题时，保持冷静，与孩子沟通了解情况，并保存好所有相关证据，以便顺利申请到退款。